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Produtos Oficiais

Tipos de Envio

Tipos de Envio - Microcosmo Art & Kosmo Importados

Na Kosmo, oferecemos produtos importados e nacionais, cada um com opções de envio específicas. Este guia ajuda você a escolher o tipo de frete ideal para cada produto, evitando confusões na hora do checkout. As informações sobre cada método de envio também estão detalhadas na descrição dos itens e no momento da seleção de frete no carrinho.

Para Produtos Oficiais Importados
(Álbuns e DVDs, Lightsticks e Goodies)

  • K-PACKET: O frete padrão para produtos vindos da Coreia do Sul, com prazo de 30-60 dias úteis após a postagem. O rastreamento cobre todas as etapas até a entrega. Pode haver tarifas aduaneiras, que são responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por não pagamento, um novo frete será cobrado para reenvio ou o valor do frete inicial será descontado em reembolsos.

  • EMS: Frete expresso para objetos acima de 2 kg, com prazo de 5-10 dias úteis após a liberação aduaneira. Há alta probabilidade de tarifas de importação de 60% do valor declarado e ICMS conforme o estado do destinatário. Utilizado apenas para itens unitários pesados.

  • Para solicitar reembolso após o recebimento do produto, é necessário enviar um vídeo completo da caixa, comprovando que os termos foram atendidos.

Para Produtos Nacionais
(Pronta-Entrega)

  • PAC: Envio intermediário com custo e prazo variáveis conforme peso, dimensões e distância. Rastreio detalhado.
  • SEDEX: Frete expresso e mais rápido, com custo também variável. Inclui rastreamento completo e detalhado.

Para Produtos de CEG (Compra em Grupo)

Na Compra em Grupo, o valor no site refere-se apenas ao item. Custos adicionais, como frete internacional, taxas aduaneiras e frete nacional, são cobrados conforme o andamento da entrega.

  • Frete Internacional: Envio dos EUA ao Brasil pela modalidade mais econômica e rápida disponível. O custo é dividido entre os participantes, com rastreamento compartilhado.
  • Taxa Aduaneira: Cobrada pela Receita Federal e dividida entre os participantes. Pode haver isenção.
  • Frete Nacional: Envio do nosso escritório até o endereço do cliente, via PAC ou SEDEX, com custo individual.

Os prazos são informados no checkout e variam conforme a localidade. Para itens em pré-venda, a contagem do prazo começa na data de lançamento do produto.